Curare il rapporto con il Cliente per crescere
Sono i Clienti a dirci come migliorare! Per ogni feedback negativo richiamiamo noi il Cliente cosi da approfondire le inefficienze e migliorare i processi. Nessun dato viene manipolato, motivo per cui alcuni feedback potranno essere strani, sgrammaticati e carichi di refusi.
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Come stiamo vicini al Cliente
La parte più importante sono i feedback negativi. Ricontattiamo tutti coloro che sono rimasti insoddisfatti per approfondire. Scoperto il motivo dell' insoddisazione ci adoperiamo per ottimizzare i processi ed evitare che riaccada.
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I dati confermano fiducia
Crediamo che uno strumento trasparente sia il modo migliore per dare voce alla nostra vision: "Essere l'Operatore Telefonico con il più alto tasso di Clienti soddisfatti"
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Clienti molto soddisfatti del supporto tecnico
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Clienti che hanno trovato molto facile ottenere aiuto
