Curare il rapporto con il Cliente per crescere

Sono i Clienti a dirci come migliorare! Per ogni feedback negativo richiamiamo noi il Cliente cosi da approfondire le inefficienze e migliorare i processi. Nessun dato viene manipolato, motivo per cui alcuni feedback potranno essere strani, sgrammaticati e carichi di refusi.

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Non manipoliamo i dati!
I primi a garantirlo con blockchain
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Rapidi ed efficaci! Le prestazioni della linea stavano calando ma grazie all'intervento del reparto tecnico di Timenet è tornata performante in pochi minuti.
TARRINI MAURO, 18/04/2025
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I commenti che riceviamo ci hanno aiutato a crescere e continuano a farlo, grazie.La tua opinione è fondamentale

Tutti i nostri dati
La loro storia

Gestione ticket
Assistenza telefonica
Efficienza rete

Tempo per prima analisi da parte di un tecnico per ticket

01

Tutti i dati in totale trasparenza


Numero di survey compilati

02

Come stiamo vicini al Cliente

La parte più importante sono i feedback negativi. Ricontattiamo tutti coloro che sono rimasti insoddisfatti per approfondire. Scoperto il motivo dell' insoddisazione ci adoperiamo per ottimizzare i processi ed evitare che riaccada.

03

I dati confermano fiducia

Crediamo che uno strumento trasparente sia il modo migliore per dare voce alla nostra vision: "Essere l'Operatore Telefonico con il più alto tasso di Clienti soddisfatti"

Clienti molto soddisfatti del supporto tecnico

Clienti che hanno trovato molto facile ottenere aiuto

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Il primo operatore telefonico a certificare i feedback dei suoi clienti su blockchain