Curare il rapporto con il Cliente per crescere
Sono i Clienti a dirci come migliorare! Per ogni feedback negativo richiamiamo noi il Cliente cosi da approfondire le inefficienze e migliorare i processi. Nessun dato viene manipolato, motivo per cui alcuni feedback potranno essere strani, sgrammaticati e carichi di refusi.
I primi a garantirlo con blockchain
assistenza tecnica
attivazione servizi
Ti andrebbe di aiutarci a migliorare i nostri servizi lasciando un commento in merito alla tua valutazione?
Riconfigurazione di alcune caratteristiche PBX su VM dedicata infine eseguita come da richieste iniziali. Una prima volta ci è stata comunicata un'informazione che a nostra riprova non risultava rispondente al vero; dopo mia insistenza la seconda volta la lavorazione è stata in effetti effettuata.
Gentile Cliente, il nostro reparto tecnico ha cercato di risolvere una situazione delicata dovuta all'utilizzo di un vecchio impianto PBX. Ci spiace di non essere riusciti a risolvere velocemente come da aspettative. Il reparto commerciale provvederà a offrirle una soluzione più moderna e adatta alle sue esigenze proprio per evitare il ripetersi di situazioni analoghe dettate da tecnologie obsolete.
Come funziona
Tutti i commenti sono salvati su un'architettura di rete basata su blockchain.
Per poter visualizzare il contenuto nel formato originale direttamente sul registro è sufficiente cliccare sul bottone Visualizza transazione e successivamente sul link Mostra sul Gateway IPFS
Tutti i nostri dati
La loro storia
Tempo per prima analisi da parte di un tecnico per ticket
Tutti i dati in totale trasparenza
Numero di survey compilati
Come stiamo vicini al Cliente
La parte più importante sono i feedback negativi. Ricontattiamo tutti coloro che sono rimasti insoddisfatti per approfondire. Scoperto il motivo dell' insoddisazione ci adoperiamo per ottimizzare i processi ed evitare che riaccada.
I dati confermano fiducia
Crediamo che uno strumento trasparente sia il modo migliore per dare voce alla nostra vision: "Essere l'Operatore Telefonico con il più alto tasso di Clienti soddisfatti"
Clienti molto soddisfatti del supporto tecnico
Clienti che hanno trovato molto facile ottenere aiuto
