Curare il rapporto con il Cliente per crescere
Sono i Clienti a dirci come migliorare! Per ogni feedback negativo richiamiamo noi il Cliente cosi da approfondire le inefficienze e migliorare i processi. Nessun dato viene manipolato, motivo per cui alcuni feedback potranno essere strani, sgrammaticati e carichi di refusi.
I primi a garantirlo con blockchain
assistenza tecnica
attivazione servizi
Ti andrebbe di aiutarci a migliorare i nostri servizi lasciando un commento in merito alla tua valutazione?
Rapidi ed efficaci! Le prestazioni della linea stavano calando ma grazie all'intervento del reparto tecnico di Timenet è tornata performante in pochi minuti.
Certamente il tuo contributo ci è utilissimo e lo sarà a tutti i lettori.
Come funziona
Tutti i commenti sono salvati su un'architettura di rete basata su blockchain.
Per poter visualizzare il contenuto nel formato originale direttamente sul registro è sufficiente cliccare sul bottone Visualizza transazione e successivamente sul link Mostra sul Gateway IPFS
Tutti i nostri dati
La loro storia
Tempo per prima analisi da parte di un tecnico per ticket
Tutti i dati in totale trasparenza
Numero di survey compilati
Come stiamo vicini al Cliente
La parte più importante sono i feedback negativi. Ricontattiamo tutti coloro che sono rimasti insoddisfatti per approfondire. Scoperto il motivo dell' insoddisazione ci adoperiamo per ottimizzare i processi ed evitare che riaccada.
I dati confermano fiducia
Crediamo che uno strumento trasparente sia il modo migliore per dare voce alla nostra vision: "Essere l'Operatore Telefonico con il più alto tasso di Clienti soddisfatti"
Clienti molto soddisfatti del supporto tecnico
Clienti che hanno trovato molto facile ottenere aiuto
